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PILAR: SAP | OPERACIONES

SERVICIO: SAP: PROYECTOS – IMPLEMENTACIÓN SAP, OPERACIONES: AMS – SOPORTE SAP

La necesidad del Grupo Herval de implementar SAP nació de la expansión comercial de la compañía. Como se trata de una empresa con cinco millones de clientes y más de 6.000 empleados con actuación en 16 segmentos distintos, había una gran diferencia en la consolidación de las informaciones del grupo, dimanantes asimismo de muchos procesos manuales.

Uno de los casos más grandes de SAP en la actualidad, galardonado en ASUG Impact Awards 2016, la implementación de SAP ECC en el Grupo Herval permitió la integración de todos los procesos en una sola plataforma tecnológica, proporcionando gobernanza, estandarización y agilidad y permitiendo el crecimiento sostenible de los negocios de la empresa. Con base en la estrategia de implementación por oleadas, la primera fase contempló a Back Office y Recursos Humanos y la segunda a Industria, tras haber sido definida en el marco de la metodología ASAP.

Por primera vez en Brasil, se realizó la implementación completa del módulo TM (Transportation Management), consolidándose como el caso más completo de configuración de TM en el país, integrado a la herramienta GRC Inbound para la automatización de pedidos y cálculos de flete. TM llevó mejoras a toda la logística de distribución a través de optimizaciones en los procesos de planificación, ejecución y control en la expedición de mercancías vendidas y la recepción de mercancías compradas por Herval.

Para la estandarización del proceso de gestión de registros, Master Data Governance (MDG) también se implementó de forma pionera en Brasil, llevando más gobernanza, control y acuerdos de nivel de servicio en el registro y la gestión de los datos maestros de clientes, proveedores y materiales. Otro punto sobresaliente fue el tratamiento del cálculo de costos de fletes, teniendo en cuenta los impuestos brasileños.

Con el soporte de la herramienta SOLMAN, se reconciliaron las actividades del proyecto de implementación con las de sostenimiento SAP en N2 y N3 para el modelo AMS. Además de reducir los trabajos pendientes y el tiempo de abertura de tiendas, el Grupo Herval obtuvo mejoras considerables en la agilidad de los procesos y la atención a clientes.

Además, como beneficio de la implementación de SAP, al término del 2015, el cliente recibió la certificación Centro de Pericia SAP para el Centro de Competencias SAP. La empresa fue la primera en Río Grande del Sur en recibir el título que, hasta la fecha, solamente se otorgó a 23 empresas en Latinoamérica.